وثيقة رسمية معتمدة • أمان وسرية تامة

سياسة السرية والخصوصية وحماية البيانات

التزامنا الأخلاقي والمهني بالحفاظ التام على سرية وخصوصية بياناتك واستشاراتك النفسية وفق أرقى المعايير الطبية

آخر تحديث معتمد: سبتمبر 2026الانتقال إلى الشروط والأحكام

سرية إكلينيكية مطلقة

كافة تفاصيل الجلسات الفردية والاستشارات مشفرة ومحمية بأعلى ميثاق شرف وأخلاقيات للمهنة الطبية النفسية.

حماية البيانات 100%

لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة أي بيانات شخصية أو وسيلة دفع مع أي طرف ثالث أو شركات تسويق نهائياً.

بيئة علاجية آمنة

قاعات البرامج ومجموعات الدعم تخضع لحراسة وقوانين صارمة تحظر التسجيل أو المساس بخصوصية أي مشارك.

1

1. الالتزام بأخلاقيات السرية النفسية والطبية

في منصة وعيادة د. سمية الشعيبي، ندرك تماماً الحساسية والأهمية البالغة للأمان النفسي. نعتبر سرية كل من يثق بنا ويشاركنا رحلته مسؤولية مهنية وأخلاقية وقانونية غير قابلة للمساومة.

تخضع كافة الاستشارات النفسية الفردية والملاحظات العلاجية للسرية المطلقة بين الطبيبة والمسترشد فقط.
لا يتم تسجيل أي جلسة فردية (تسجيلاً مسموعاً أو مرئياً) إلا بموافقة كتابية صريحة ومسبقة من صاحب الشأن ولأغراض علاجية محددة يتم إيضاحها سلفاً.
يلتزم فريق العمل المساعد بالحفاظ على خصوصية الحجوزات والمواعيد والبيانات الإدارية دون الاطلاع على أي تفاصيل إكلينيكية.
2

2. سرية قاعات البرامج العلاجية ومجموعات الدعم الجماعي

تمثل البرامج العلاجية المشتركة مساحات آمنة للتعبير والتشافي المتبادل، ولضمان حماية جميع المشتركين:

يلتزم كل عضو التزاماً صارماً بعدم تسجيل، تصوير، أو تسريب أي محادثة أو مداخلة أو استفسار يُطرح داخل قاعات البرامج أو غرف البث المباشر.
أي إخلال أو تسريب لخصوصية أي عضو داخل البرنامج يؤدي إلى الوقف الفوري والنهائي للحساب مع الحرمان الدائم من خدمات المنصة، والاحتفاظ بكافة الحقوق القانونية لمقاضاة المتسبب.
3

3. جمع واستخدام البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الأساسية اللازمة لتقديم الخدمة وتسهيل التواصل فقط (كالاسم، البريد الإلكتروني، رقم الواتساب، وبيانات إتمام الدفع).

نستخدم هذه البيانات لتأكيد الحجوزات، إرسال تذكيرات المواعيد، ومنح الوصول لبرامج الأكاديمية والمسارات المشترك بها.
نؤكد التزامنا التام بعدم بيع، تأجير، إفشاء، أو مشاركة أي جزء من بياناتك مع أي شركات إعلانية أو جهات خارجية مهما كانت الأسباب.
4

4. أمان المعاملات المالية والدفع الرقمي

تتم جميع عمليات الدفع (إنستاباي، فودافون كاش، باي بال، بطاقات الائتمان) من خلال قنوات معتمدة ومحمية بتشفير أمني عالي (SSL / TLS 256-bit).
لا تحتفظ خوادم المنصة بأي أرقام سرية أو بيانات حساسة للبطاقات البنكية، وتقتصر سجلاتنا على إيصالات التحقق من سداد الرسوم.
5

5. أمان الحساب والتحقق من الهوية

نطبق بروتوكولات حماية متقدمة لتأمين حسابك، وتشفير كلمات المرور في قواعد بياناتنا.
يتم إشعار المستخدم بأي نشاط دخول غير معتاد أو محاولات تسجيل متكررة لحماية الحساب من محاولات الاختراق.
6

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات كوكيز محدودة وأساسية فقط لضمان بقاء تسجيل دخولك نشطاً، حفظ المنتجات في سلة الشراء، وتسهيل تصفحك دون الحاجة لتكرار إدخال البيانات في كل زيارة.

7

7. حقوقك والتواصل بشأن الخصوصية

يحق لك في أي وقت:

طلب الاطلاع على البيانات المسجلة بحسابك أو تعديلها وتحديثها.
طلب إغلاق الحساب وحذف سجلات التواصل عند الرغبة.
لأي استفسار أو بلاغ يتعلق بالسرية والأمان، يمكنك التواصل مباشرة مع إدارة المنصة عبر البريد أو الواتساب المعتمد.

لديك أي تساؤل يتعلق بسرية بياناتك أو حقوقك؟

فريقنا المعاون مستعد للإجابة على كافة استفساراتك القانونية والأخلاقية بكل شفافية واهتمام.

استفسار فوري عبر واتساب